Политика за връщане

Искаме да сте напълно доволни от покупката си. Научете за нашия безпроблемен процес на връщане.

Кратък обзор
30 дни
Период за връщане
Безплатно връщане
Ние предоставяме етикети
Пълно възстановяване
По първоначалния метод на плащане
Лесен процес
Онлайн или по телефон
Период за връщане
30 дни

Стандартен срок за връщане

Имате 30 дни от датата на доставка, за да върнете повечето артикули за пълно възстановяване на сумата.

Важно: Периодът за връщане започва в деня, в който вашата поръчка е доставена, а не в деня на изпращане или поръчване.

Критерии за допустимост
Неползвано състояние
Артикулите трябва да бъдат в ново, неползвано състояние с всички прикрепени етикети.
Оригинална опаковка
Артикулите трябва да бъдат върнати в оригиналната си опаковка, включително кутии, торбички и защитни материали.
Всички аксесоари включени
Всички аксесоари, ръководства и безплатни подаръци трябва да бъдат включени при връщането.
Доказателство за покупка
Изисква се оригинална разписка или потвърждение на поръчката.
Как да инициирате връщане

Свържете се с обслужване на клиенти

Обадете се или изпратете имейл на нашия екип за обслужване на клиенти, за да инициирате връщането си.

Възможности за възстановяване на сумата

Първоначален метод на плащане (по подразбиране)

Възстановяванията се обработват автоматично към първоначалния ви метод на плащане в рамките на 5-7 работни дни.

Алтернативно

Кредит в магазина

Изискайте кредит в магазина за по-бърза обработка (мигновено) и получете 5% бонус върху сумата на възстановяването.

Срокове за обработка
  • Кредитни/дебитни карти: 5-7 работни дни
  • PayPal: 3-5 работни дни
  • Кредит в магазина: Мигновено
  • Банков превод: 7-10 работни дни
Доставка при връщане

Безплатна доставка при връщане

  • Дефектни или повредени артикули
  • Изпратен грешен артикул
  • Поръчки над $50
  • Премиум членове

Стандартна доставка при връщане

  • От възстановяването се приспада $5.99
  • Поръчки под $50
  • Връщания при промяна на решението
  • Размени на размер/цвят
Изключения

Артикули, които не подлежат на връщане:

  • Персонализирани/специално изработени артикули
  • Развалящи се стоки
  • Цифрови изтегляния
  • Подаръчни карти
  • Бельо и интимно облекло
  • Артикули, маркирани като „Крайна разпродажба“

Редуциран срок за връщане:

  • Електроника: 15 дни
  • Сезонни артикули: 14 дни
  • Артикули от разпродажба: 14 дни
Нуждаете се от помощ?

+359899874372

Пон-Нед 9:00-18:00

Свържете се с поддръжкатаВижте ЧЗВ