Logo Image
GabiFashionBG
Loading Settings Trigger
Logo Image
GabiFashionBG

© 2024-2026 GabiFashionBG

All rights reserved.

Свържи се с нас

Имейл

[email protected]

Телефон

+359899874372

Адрес

ул. Васил левски 185
Плевен, 5800
България
Работно време
Понеделник - Петък
9:00 - 18:00
Събота
9:00 - 18:00
Неделя
9:00 - 18:00
Социални мрежи
Фейсбук
Facebook
Инстаграм
Instagram

Условия и положения

Моля, прочетете внимателно тези условия и положения, преди да използвате нашата платформа за електронна търговия. С достъпа или използването на нашите услуги, вие се съгласявате да бъдете обвързани от тези условия.

Последно актуализирано 06.06.2025
Съдържание
1. Определения

За целите на тези Условия и положения се прилагат следните определения:

"Дистанционна поръчка"

Поръчка, направена от Потребителя чрез нашата онлайн платформа без физическото присъствие на двете страни.

"Договор"

Правно обвързващото споразумение, сключено между Търговеца и Потребителя при потвърждение на поръчката.

"Потребител"

Всяко физическо лице, което действа за цели извън своята търговия, бизнес, занаят или професия.

"Търговец"

GabiFashionBG, юридическото лице, предоставящо стоки и услуги чрез тази платформа за електронна търговия.

"Стоки"

Всякакви материални подвижни вещи, предлагани за продажба на нашата платформа.

2. Обхват на приложимост

Тези Условия и положения се прилагат за всички продукти и услуги, предлагани чрез нашата платформа за електронна търговия, включително, но не само:

  • Физически стоки, налични за покупка
  • Цифрови продукти и съдържание за изтегляне
  • Абонаментни услуги
  • Подаръчни карти и ваучери

Изключения:

  • Стоки, изработени по поръчка или персонализирани (могат да се прилагат отделни условия)
  • B2B транзакции (уредени от отделни търговски споразумения)
  • Стоки от трети страни на пазара (подлежащи на условия на трети страни)
3. Процес на сключване на договор

Договорът се сключва чрез следните стъпки:

1

Избор на продукт

Разглеждане и избор на желаните продукти от нашия каталог

2

Добавяне в кошницата

Добавяне на избраните артикули в кошницата за пазаруване с посочените количества

3

Избор на плащане и доставка

Избор на предпочитан начин на плащане и опции за доставка

4

Потвърждение на поръчката

Преглед и потвърждение на детайлите на поръчката

Потвърждение на поръчката и фактура

При успешно направена поръчка, вие автоматично ще получите имейл за потвърждение на поръчката, съдържащ вашата фактура и детайли на поръчката. Това служи като доказателство за вашата покупка и сключване на договора.

4. Права и задължения на търговеца

Задължения за доставка

  • Доставка на стоките в рамките на посочения срок (максимум 30 дни, освен ако не е уговорено друго)
  • Гарантиране, че стоките са правилно опаковани и защитени по време на транспортиране
  • Предоставяне на информация за проследяване, когато е налична
  • Незабавно уведомяване на клиентите за всякакви закъснения в доставката

Условия за гаранционно обслужване

  • Предоставяне на законна гаранция съгласно приложимите закони за защита на потребителите
  • Спазване на гаранциите на производителя, когато е приложимо
  • Предлагане на допълнителни разширени гаранции, когато е изрично посочено
  • Обработване на гаранционните претенции в разумни срокове

Отговорност за неизпълнение/закъснение

Търговецът носи отговорност за неизпълнение или закъснение, освен в случаи на непреодолима сила, включително, но не само, природни бедствия, действия на правителството или обстоятелства извън разумния контрол.

5. Права и задължения на потребителя

Права на потребителя

  • Направяне на поръчки за налични продукти
  • Проверка на продуктите при доставка (разрешена е проверка без разопаковане)
  • Получаване на стоки, които отговарят на описанието и спецификациите
  • Упражняване на правото на отказ в рамките на законния срок

Задължения на потребителя

  • Заплащане на уговорената цена навреме и по посочения начин
  • Предоставяне на точна информация за доставка и контакт
  • Приемане на доставката на стоките в уговореното време и място
  • Използване на официалния формуляр за отказ при упражняване на правото на отказ

Ограничения при проверката

Въпреки че обикновено е разрешена проверка без разопаковане, някои продукти могат да имат специфични ограничения за проверката, ясно посочени в описанието на продукта или по време на покупката.

6. Цени и плащане

Ценообразуване

  • Всички показани цени включват приложимия ДДС за потребителите
  • Цените подлежат на промяна без предварително уведомление
  • Приложимата цена е тази, показана по време на потвърждението на поръчката
  • Допълнителните такси (доставка, обработка) са ясно посочени преди завършване на покупката

Приети начини на плащане

• Кредитни/дебитни карти
• PayPal
• Банков превод
• Наложен платеж
• Цифрови портфейли
• Купи сега, плати по-късно

Време на плащане

  • Плащания с карта: Авторизация при поръчка, таксуване при изпращане
  • Банкови преводи: Плащане, изисквано преди изпращане
  • Наложен платеж: Плащане при получаване на стоките
  • Цифрови плащания: Незабавна обработка
7. Доставка

Методи за доставка

Стандартен куриер3-5 работни дни
Експресна доставка1-2 работни дни
Пощенски услуги5-10 работни дни
Пунктове за вземане2-4 работни дни

Разходи за доставка

  • Разходите за доставка се изчисляват въз основа на тегло, размер и дестинация
  • Безплатна доставка за поръчки над минималния праг
  • Такси за експресна доставка се прилагат за ускорена доставка
  • Могат да се прилагат допълнителни такси за отдалечени райони

Недоставени пратки

Ако доставката не може да бъде завършена поради неправилен адрес, липса на получател или отказ за приемане, пратката ще бъде върната. Могат да се прилагат допълнителни такси за опити за повторна доставка или връщане на доставката.

8. Право на отказ/връщане

Срок за отказ

Имате 14 календарни дни от датата на получаване, за да се откажете от покупката си без да посочвате причина.

Срокът за отказ изтича 14 дни след деня, в който вие (или трета страна, посочена от вас) придобиете физическо владение на стоките.

Условия за връщане

  • Стоките трябва да бъдат върнати в същото състояние, в което са доставени
  • Оригиналната опаковка трябва да бъде запазена, когато е възможно
  • Всички аксесоари и документация трябва да бъдат включени
  • Артикулите не трябва да показват признаци на употреба извън необходимата проверка

Разходи за връщане

Разходите за връщане на стоките обикновено се поемат от потребителя, освен ако връщането не е поради наша грешка или дефектни продукти. Ще ви информираме ясно за всякакви изключения от това правило.

Процес на възстановяване

Възстановяванията ще бъдат обработени в рамките на 14 дни от получаването на вашето уведомление за отказ, като се използва същият начин на плащане, използван за първоначалната транзакция.

9. Условия за гаранция

Законна гаранция

  • 2-годишна законна гаранция за стоки, продадени на потребители в ЕС
  • Гаранцията покрива дефекти, които са съществували по време на доставката
  • Предположение за дефект за проблеми, появили се в рамките на 6 месеца от доставката
  • Гаранционните претенции могат да бъдат направени директно при нас или при производителя

Разширена гаранция

Допълнително гаранционно покритие може да бъде предложено за конкретни продукти:

  • Условията за разширената гаранция са ясно посочени по време на покупката
  • Детайлите за покритието и изключенията са посочени в гаранционната документация
  • Разширените гаранции са в допълнение към, а не в замяна на, законната гаранция

Гаранционни средства за защита

В случай на дефекти, можете да изберете между ремонт, замяна или възстановяване на сумата съгласно приложимите закони за защита на потребителите. Ние ще предоставим най-подходящото средство за защита въз основа на характера на дефекта и принципите на пропорционалност.

10. Отговорност за неправилна употреба

Изключения от отговорност

Търговецът не носи отговорност за щети, произтичащи от:

  • Неправилна употреба на продуктите в противоречие с инструкциите
  • Липса на подходяща поддръжка, както е посочено в документацията на продукта
  • Нормално износване
  • Щети, причинени от злополуки, неправилна употреба или небрежност
  • Модификации или ремонти, извършени от неупълномощени лица

Важно съобщение

Това ограничение на отговорността не засяга вашите законни права като потребител. Законните гаранционни задължения и отговорността за телесни повреди или смърт остават незасегнати.

Указания за правилна употреба

  • Спазвайте всички инструкции за продукта и указания за безопасност
  • Използвайте продуктите само за предназначената им цел
  • Извършвайте редовна поддръжка, както е препоръчано
  • Свържете се с обслужването на клиенти за техническа поддръжка, когато е необходимо
11. Права върху интелектуалната собственост

Собственост на правата

Покупката на физически стоки не прехвърля права върху интелектуалната собственост:

  • Авторското право, търговските марки и правата върху дизайна остават при съответните им собственици
  • Дизайните на продуктите, изображенията и брандирането са защитена интелектуална собственост
  • На купувачите не се предоставят изключителни права върху дизайни или изображения
  • Възпроизвеждането или търговската употреба на защитено съдържание е забранена

Разрешена употреба

  • Личната употреба на закупените продукти е разрешена
  • Препродажбата на оригинални продукти е разрешена съгласно доктрината за първа продажба
  • Изображенията на продуктите могат да се използват само за целите на препродажба
  • Модификацията на продукти с търговска марка може да анулира гаранцията

Цифрово съдържание

За цифровите продукти се прилагат отделни лицензионни условия. Тези условия посочват правата на употреба, ограниченията и разрешени брой инсталации или потребители.

12. Приложимо право и компетентен съд

Приложимо право

Тези Условия и положения се ръководят и тълкуват в съответствие със законите на [Вашата държава/щат], без да се отчитат принципите на конфликт на законите. Директивите на ЕС за защита на потребителите се прилагат, когато е приложимо.

Юрисдикция

  • Съдилищата на [Вашия град/регион] имат изключителна юрисдикция за B2B спорове
  • Спорове с потребители могат да бъдат заведени по местоживеенето на потребителя
  • Потребителите от ЕС запазват правото да завеждат дела в страната си на местоживеене

Алтернативно разрешаване на спорове

Преди да предприемете съдебни действия, насърчаваме използването на алтернативно разрешаване на спорове:

  • Платформа за онлайн разрешаване на спорове (ODR) за потребители от ЕС
  • Услуги за медиация за търговски спорове
  • Жалби до агенцията за защита на потребителите
  • Арбитраж, специфичен за отрасъла, когато е приложимо

Информация за контакт

За всякакви въпроси относно тези условия или за разрешаване на спорове, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти на [информация за контакт], преди да започнете официални процедури.